Toch niet helemaal tevreden?

Dan kan je ons je aankoop binnen de 14 dagen terugzenden in de originele verpakking. De artikelen moeten in onberispelijke staat zijn, mogen niet gedragen zijn en de originele labels moeten nog aangehecht zijn.

De retourkosten zijn voor eigen rekening en dienen voldoende gefrankeerd te zijn of je kan gebruik maken van ons gepersonaliseerd RETOURBELEID* zoals hieronder omschreven.

Is een zending beschadigd bij ontvangst? Laat dit dan binnen 24 uur aan ons weten, dan zorgen we voor een gepaste oplossing.

Retourzendingen blijven de verantwoordelijkheid van de verzender tot de daadwerkelijke ontvangst.

Zodra de retour bij ons is verwerkt, ontvangt u hiervan bevestiging en gaan wij binnen 8 dagen over tot het terugboeken van het aankoopbedrag

Maak gebruik van ons handig en eenvoudig te gebruiken RETOURPORTAAL

Surf naar https://famica.sendmyparcel.me/returns/create  en geef in enkele stappen  je retour in.

* bij het retourneren, van outlet-artikels met 50% KORTING, via het retourportaal zullen de kosten van verzenden, retourneren en administratie (15€) automatisch van het bedrag van terugbetaling in mindering worden gebracht. (Bij kortingen van -20% tot -50% worden verzend- en retourkosten aangerekend)

Return Policy (English Version)

Not completely satisfied with your purchase?
You may return your item within 14 days, provided it is in its original packaging, in perfect condition, unworn, unwashed, and with all original tags attached.

Return shipping costs are at the customer’s expense and must be sufficiently prepaid, unless you choose to use our personalised RETURN PORTAL* as described below.

If your parcel arrives damaged, please notify us within 24 hours, so we can provide an appropriate solution.

Return shipments remain the responsibility of the sender until they are physically received by us.

Once your return has been processed, you will receive a confirmation email and we will refund the purchase amount within 8 days.

Use our easy online RETURN PORTAL

Visit   https://famica.sendmyparcel.me/returns/create

and register your return in just a few simple steps.

Outlet Returns

For outlet items with a 50% discount, returned via the return portal, the shipping costs, return costs and a €15 handling fee will automatically be deducted from your refund.

For discounts between -20% and -50%, standard shipping and return costs apply.